Política de Privacidade

Última atualização: 31 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas quando você visita, interage ou realiza aquisições através das nossas páginas, quiz de recomendação, planilhas digitais e serviços de consultoria.

1. Quem somos

Os serviços, materiais educativos digitais, quiz e consultoria online são geridos por Alana Paraense Personal Trainer, com atuação sediada em São Paulo/SP. O contato principal para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados pessoais é o e-mail oficial: alanaparaense95@gmail.com.

2. Dados que podem ser coletados

Para a prestação adequada de nossos serviços e navegação em nossos ambientes digitais, os seguintes dados podem ser coletados:

• Dados de interação no quiz: respostas fornecidas voluntariamente sobre nível de experiência em treinos, objetivos físicos, frequência semanal disponível e preferências de treino;
• Dados de navegação e dispositivo: endereço IP aproximado, tipo de navegador, modelo do dispositivo, sistema operacional, parâmetros de rastreamento de origem de tráfego (UTMs como utm_source, utm_medium, utm_campaign, fbclid, gclid, ttclid) e páginas acessadas;
• Dados de compra e assinatura: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e dados necessários para faturamento informados no checkout parceiro (Cakto). Os dados completos de pagamento são processados diretamente pela Cakto, conforme os padrões, termos e políticas de segurança da própria plataforma. Nossa página e nossa equipe não possuem acesso aos dados completos do cartão utilizado na compra;
• Dados para a consultoria online: informações enviadas no formulário de avaliação inicial online, histórico de treinos, rotina diária, objetivos de saúde, limitações físicas ou articulares relatadas voluntariamente, fotos de acompanhamento de evolução e vídeos de execução de exercícios enviados voluntariamente;
• Dados de comunicação e suporte: mensagens, dúvidas e solicitações enviadas pelo WhatsApp, telefone ou e-mail durante a prestação do suporte.

3. Finalidades do tratamento de dados

Os dados coletados são tratados exclusivamente para finalidades legítimas, tais como:

• Apresentar o resultado e a recomendação ideal no quiz de treino;
• Permitir a recuperação do progresso do quiz caso a página seja fechada;
• Processar a compra de planilhas digitais e a gestão de assinaturas da consultoria;
• Enviar por e-mail os links, confirmações e instruções de acesso aos materiais adquiridos;
• Realizar a avaliação inicial online e elaborar o planejamento mensal da consultoria;
• Prestar suporte pelo WhatsApp 24 horas por dia, 7 dias por semana, tirando dúvidas e acompanhando a evolução da cliente dentro do escopo contratado;
• Analisar fotos de evolução e vídeos de execução técnica enviados voluntariamente;
• Otimizar o desempenho das nossas páginas e mensurar a eficiência de campanhas de anúncios;
• Cumprir obrigações contratuais, legais, regulatórias e fiscais;
• Prevenir fraudes e tratar solicitações de suporte de acesso, onboarding, cancelamento e direitos de privacidade.

O canal de suporte da Consultoria Online poderá receber mensagens 24 horas por dia, 7 dias por semana. O prazo de até 48 horas úteis mencionado nas páginas refere-se à análise inicial após o recebimento completo da avaliação inicial, não restringindo o horário de envio das mensagens.

4. Dados relacionados à saúde e condição física

Informações sobre histórico de treino, limitações físicas ou condições relatadas no formulário da consultoria são fornecidas voluntariamente por você. Esses dados são utilizados estritamente para adequar o planejamento do treino e orientar a rotina física. Eles não são utilizados para diagnóstico médico e não substituem avaliação médica presencial.

5. Fotos e vídeos de acompanhamento

As fotos de evolução e os vídeos de execução enviados durante a consultoria são utilizados exclusivamente para avaliação técnica e acompanhamento do seu progresso. O envio é voluntário e deve ser realizado pelos canais oficiais informados. Essas imagens não serão publicadas em redes sociais, anúncios ou materiais publicitários sem a sua autorização prévia, expressa e específica. A autorização para eventual publicação é independente da contratação do serviço, e você poderá revogar autorizações para usos futuros a qualquer momento, sem que isso torne ilícitos os usos realizados anteriormente com autorização válida.

A titular poderá solicitar a exclusão das fotos e dos vídeos enviados durante a consultoria pelo e-mail alanaparaense95@gmail.com. A solicitação será atendida quando juridicamente possível, ressalvados os registros cuja manutenção seja necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção de fraude ou defesa em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

6. Cookies, GTM, GA4, Meta Pixel, Google Ads e Consent Mode v2

Utilizamos a tecnologia de localStorage no seu navegador para permitir que você continue o quiz exatamente de onde parou. As tecnologias essenciais para o funcionamento do quiz operam independentemente do consentimento de publicidade.

Para medição de desempenho e gestão de anúncios, utilizamos o Google Tag Manager (GTM), Google Analytics 4 (GA4), Meta Pixel e Google Ads. O disparo dessas ferramentas é regido pelo Google Consent Mode v2: as tecnologias não essenciais permanecem com o armazenamento de cookies e identificadores negado até que você manifeste sua escolha. Dependendo da configuração do Google Consent Mode, poderão ser enviados sinais técnicos limitados e sem cookies para fins de mensuração agregada e modelagem. Esses sinais não devem conter nome, e-mail, telefone, respostas individuais do quiz ou outros dados pessoais diretamente identificáveis.

A recusa de cookies não impede o uso do quiz nem a realização da compra, e suas preferências podem ser alteradas a qualquer momento no rodapé da página.

7. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos nem comercializados. Eles poderão ser compartilhados apenas com parceiros estritamente necessários para a operação, como a plataforma de checkout (Cakto), serviços de hospedagem estática, serviços de disparo de e-mail e ferramentas de publicidade e análise (Google e Meta), ou por determinação legal e autoridades competentes.

8. Armazenamento e retenção de dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, durante a vigência do contrato ou assinatura, e posteriormente mantidos pelos prazos exigidos pela legislação brasileira para obrigações fiscais, contábeis e defesa de direitos.

9. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis de proteção contra acessos não autorizados, vazamentos ou alterações de dados. Contudo, cabe ressaltar que nenhum sistema ou transmissão de dados pela internet é completamente imune a incidentes de segurança.

10. Direitos do titular dos dados

Você possui direitos garantidos pela legislação (LGPD), incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais mantidos sob nosso controle;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Revogação de consentimentos concedidos anteriormente;
• Eliminação ou anonimização de dados quando cabível e juridicamente viável;
• Solicitação de esclarecimentos sobre como seus dados são tratados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: alanaparaense95@gmail.com.

11. Dados de menores de idade

Nossas páginas, produtos e serviços de consultoria não são direcionados a menores de 18 anos sem a devida representação, autorização ou acompanhamento do responsável legal.

12. Links e serviços externos

Nossas páginas contêm links e direcionamentos para plataformas terceiras, como Cakto, Instagram e WhatsApp. Cada uma dessas ferramentas possui termos e políticas de privacidade independentes, sob as quais não exercemos controle direto.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada e atualizada periodicamente para refletir melhorias técnicas ou mudanças operacionais. A versão mais recente indicará a data da última modificação no topo desta página.

14. Contato oficial